Información pública y legal
Política de Privacidad
Esta política explica qué datos utiliza Hopes LAB, por qué los procesa y cuáles son tus opciones para administrarlos.
1) Responsable del tratamiento
Hopes LAB es operado por Thorque Software. Para consultas sobre privacidad, derechos de acceso o solicitudes de eliminación, escribinos a [email protected].
2) Qué información recopilamos
Datos que nos proporcionás
- Email, nombre, contraseña y rol de cuenta.
- Información de perfil según tu rol: teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad, certificaciones, altura, posición, club o datos equivalentes.
- Publicaciones, textos, imágenes y otros medios que cargás.
- Solicitudes de conexión, reportes y otras acciones que realizás dentro de la plataforma.
Datos que se generan automáticamente
- Token de sesión y estado de autenticación.
- Datos técnicos básicos del navegador o dispositivo necesarios para operar la aplicación web.
- Suscripciones de web push y metadatos asociados a notificaciones.
- Registros de errores, actividad sospechosa y eventos vinculados a seguridad, moderación o soporte.
3) Para qué usamos la información
- Crear y administrar cuentas, validar correos y mantener la sesión.
- Mostrar perfiles, posts, historial profesional y conexiones dentro de la red.
- Enviar notificaciones sobre actividad relevante, reportes o cambios importantes del servicio.
- Detectar abuso, fraude, accesos no autorizados o incumplimientos de nuestros términos.
- Responder consultas de soporte y cumplir obligaciones legales.
4) Cómo compartimos la información
- Con otros usuarios, en la medida en que tu perfil, publicaciones y relaciones profesionales formen parte de la experiencia prevista por la plataforma.
- Con proveedores que nos ayudan a operar la infraestructura, el envío de correos, el almacenamiento de medios y las notificaciones.
- Con autoridades u organismos competentes cuando exista obligación legal o necesidad razonable de proteger derechos, seguridad o prevenir delitos.
No vendemos datos personales ni utilizamos la información para publicidad comportamental según el alcance actual de este proyecto.
5) Almacenamiento, medios y seguridad
- Las imágenes y archivos cargados pueden almacenarse en infraestructura propia o de terceros habilitada para medios.
- El backend entrega medios mediante URLs controladas y firma ciertos accesos para reducir exposición innecesaria.
- Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es completamente invulnerable.
6) Conservación de datos
Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales o resguardar integridad y seguridad de la plataforma.
- Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa.
- Los contenidos y medios pueden permanecer asociados mientras sigan visibles o hasta que se eliminen conforme a nuestras políticas.
- Determinados registros técnicos o de seguridad pueden mantenerse por más tiempo cuando exista obligación o interés legítimo.
7) Tus derechos y opciones
- Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tu información escribiendo a [email protected].
- Podés gestionar la eliminación de tu cuenta siguiendo la guía de Eliminación de cuenta.
- Podés revocar permisos del navegador o desactivar notificaciones web desde la configuración de tu dispositivo.
8) Menores de edad y seguridad infantil
Hopes LAB está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No buscamos recopilar datos personales de menores. Si detectás una cuenta o contenido que involucre a menores de forma indebida, escribinos a [email protected] y revisá también nuestra Política de Seguridad Infantil.
9) Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios de producto, normativos o de infraestructura. Cuando eso ocurra, publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos su fecha de revisión.